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Qualidade – Conceitos, dimensões e correlatos
Filed Under (Gestão, Mapa mental) by Antonio Passos on 10-07-2008
Tagged Under : conceitos de qualidade, controle de qualidade, gestão da qualidade, gestão de qualidade, Mapa mental, Qualidade, qualidade total
A qualidade é um termo mal entendido. Diferentes empresas e, dentro destas, diferentes grupos dão interpretações ou significados diversos para ela. Quais seriam essas abordagens para a conceituação ou definição do termo qualidade? Que elementos básicos, uma vez presentes, permitem dizer deste ou daquele produto que se trata de um produto de qualidade? A qualidade está relacionada a que medidas-chave do desempenho de uma empresa?
O mapa mental abaixo responde a essas perguntas.
Oi Antonio!
Passei aqui pea agradecer a visita e para dar uma espiadinha no teu blog que tbem sempre coisas mto legais!
Um abraço gaúcho e um otimo final de semana!
Antonio blz!!!!
tava procurando sobre qualidade na net e encontrei este seu mapa.. porem nao to conseguindo copiar nem exportar pois ta dando pauuu… este mapa é o que eu tava precisando pra facul…. se tiver como me mandar por email ou me responder no email como eu fasso para copiar…
valeu meu caro.. to presisando muito…
agradeso a atenção
sds
marcelo
Antonio, obrigado pela contribuição!
Estou iniciando meus ‘contatos’ com o conceito (e uma ferramenta) de mapa mental. Mesmo sem dominar a ferramenta (Freemind) eu já produzi alguns mapas que facilitaram intervenções em processos administrativos de uma corretora de seguros e outros que estão facilitando minha comunicação com uma pessoa que está elaborando a arquitetura de um portal.
Agradeço se você puder fazer indicações adicionais às divulgadas.