Outras PalavrasDesenvolvimento de software, Teste de software, Java, Opensource, Informática e educação…

Por Capers Jones, cientista-chefe emérito da Software Productivity Research, na CIO, sobre temas do mundo do software corporativo que interessam aos executivos de negócios do C-level.

Perguntas sobre o que está "na moda"

1. Quantos dos nossos sistemas têm mais de 10 anos de existência e estão se tornando obsoletos?

2. Até que ponto os métodos ágeis seriam úteis para nós?

3. Qual é o impacto de subir na escala de maturidade (Capability Maturity Model –CMM) do Software Engineering Institute (SEI)?

4. Em que nível da escala de CMM nos encontramos?

5. O que estamos fazendo em termos de ITIL e arquitetura orientada a serviços (service-oriented architecture – SOA)?

Perguntas sobre uso e valor do software e satisfação do usuário

1. Quais são as principais queixas das pessoas em relação ao nosso software?

2. Nossos clientes estão satisfeitos ou insatisfeitos com nosso serviço?

3. Quantos relatórios sobre problemas recebemos por ano dos clientes?

4. O que estamos fazendo para manter nosso software útil e valioso?

5. Quais são nossos piores sistemas de software atualmente?

Perguntas sobre demografia e satisfação com funcionários

1. Qual é a nossa proporção atual de profissionais de software contratados e terceirizados?

2. De quantos precisaremos daqui a cinco anos?

3. Há escassez de alguma habilidade crítica que estamos tendo dificuldade para encontrar?

4. Quais as vantagens e desvantagens de terceirizar nosso software?

5. Quais são os prós e contras da terceirização offshore?

Perguntas sobre o impacto econômico do software

1. Qual é o custo de reposição do software que temos?

2. Quantos dos nossos projetos de software são cancelados e deixam de ser concluídos?

3. Quais são as principais razões para o cancelamento dos projetos?

4. Quanto gastamos com projetos cancelados nos últimos cinco anos?

5. Quantos dos nossos aplicativos precisam de reposição imediata?

Perguntas sobre análise competitiva

1. Na nossa indústria, quais são as empresas melhores em software?

2. Se gastarmos mais em software, em que devemos gastar?

3. A produtividade do nosso software se compara à da nossa concorrência?

4. Quantos dos nossos projetos de software atrasam ou ultrapassam o budget?

5. A qualidade do nosso software se compara à da concorrência?

Leia também estes posts...